Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť Paleta Top, spol. s r. o. (ďalej ako „prevádzkovateľ“) informuje dotknutú osobu o splnení informačných povinností podľa čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o OOÚ“) oznámením nižšie uvedených informácií.

Informujeme Vás predovšetkým o tom, prečo spracúvame Vaše osobné údaje, aké dôvody na to máme, aké práva máte v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov a taktiež ohľadne ďalších informácií súvisiacich so spracúvaním Vašich osobných údajov, ktoré by Vás mohli zaujímať.

Kto je prevádzkovateľ osobných údajov?

Spoločnosť Paleta Top, spol. s r. o., IČO: 36 716 049, sídlo: A. Hlinku 1184/5, 957 01 Bánovce nad Bebravou je prevádzkovateľom všetkých osobných údajov, ktoré bude spracúvať v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Kontaktné údaje: paletatop@gmail.com, mobil: +421 918 450 024

Naša webová adresa: https://paletatop.sk

Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame iba také osobné údaje, aby sme Vám mohli poskytovať naše služby, jednotlivé produkty a zákaznícku podporu, aby sme dodržali a mohli plniť zákonné povinnosti, a tiež aby sme chránili naše oprávnené záujmy, prípadne oprávnené záujmy tretích strán. Spracúvame najmä bežnú kategóriu osobných údajov:

• meno a priezvisko, adresa/sídlo spoločnosti, pozícia v spoločnosti, IČO alebo DIČ, telefónne číslo, e-mailová adresa

Kto je dotknutou osobou?

Dotknutými osobami sú zákazníci, potenciálni zákazníci a zástupcovia právnických osôb v obchodnom styku s prevádzkovateľom.

Odkiaľ získavame osobné údaje?

Osobné údaje získavame najmä priamo od dotknutých osôb, vo výnimočných prípadoch aj z verejne dostupných registrov (obchodný register, živnostenský register a pod.). Ak to vyžadujú právne predpisy alebo ak je to nevyhnutné na plnenie záväzkov zo zmluvy, získavame osobné údaje taktiež od iných osôb (orgány verejnej moci a pod.).

1. Kontaktné formuláre

V rámci kontaktných formulárov získavame osobné údaje typu: vaše meno, e-mailová adresa. Tieto osobné údaje sú využívané výlučne na účely poskytnutia našich služieb zákazníkom, pri tvorbe a zasielaní cenových ponúk, poskytovania priameho marketingu (zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa Zákona o OOÚ v § 13 ods. 1 písm. a). Tieto osobné údaje sú získavané na základe Vášho súhlasu, ktorý samozrejme môžete kedykoľvek odvolať zaslaním písomnej požiadavky na adresu prevádzkovateľa: Paleta Top, spol. s r. o., IČO: 36 716 049, sídlo: A. Hlinku 1184/5, 957 01 Bánovce nad Bebravou alebo na e-mailovú adresu: paletatop@gmail.com.

Účel: Vybavenie objednávky, uzatvorenie kúpnej zmluvy, nájomnej zmluvy, zmluvy o  službách a predzmluvné vzťahy

Právny základ: plnenie zmluvy

• 13 ods. 1 písm. b) Zákona o OOÚ: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby.

Prevádzkovateľ týmto oznamuje zákazníkovi ako dotknutej osobe, že v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR, bude v procese vybavovania objednávky alebo uzatvorenia zmluvy spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov bude vykonávané prevádzkovateľom v rámci predzmluvných vzťahov a spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy. Pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú potrebné pre úspešné vybavenie objednávky (meno, adresa, telefónny a e-mailový kontakt), poskytnutie týchto osobných údajov je potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, inak nie je možné bez poskytnutia osobných údajov zmluvu uzatvoriť alebo ju zo strany prevádzkovateľa splniť; pokiaľ ste právnická osoba požadujete za zakúpený tovar faktúru, potom pracujeme s doplňujúcimi osobnými údajmi, ako sú názov firmy, IČO, DIČ, číslo bankového účtu). Osobné údaje sú spracúvané len v rozsahu nevyhnutnom na uzatvorenie a plnenie príslušnej zmluvy (objednávky).

Účel: Plnenie zákonných povinností vyplývajúcich z právnych predpisov

Právny základ: plnenie zákonných povinností

• 13 ods. 1 písm. c) Zákona o OOÚ: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné podľa osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná. 

Prevádzkovateľ týmto oznamuje zákazníkovi ako dotknutej osobe, že v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR, bude v činnostiach súvisiacimi s agendou na ekonomickom oddelení – spracovanie faktúr, vedenie účtovníctva alebo vo vzťahu k odvodu daní a pod. spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa. 

Účel: Zabezpečenie maximálneho úžitku z našich produktov a služieb (zasielanie obchodných a marketingových oznámení, notifikácií a pod.)

Právny základ: oprávnený záujem

• 13 ods. 1 písm. f) Zákona o OOÚ: spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany okrem prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo práva dotknutej osoby vyžadujúce si ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa; tento právny základ sa nevzťahuje na spracúvanie osobných údajov orgánmi verejnej moci pri plnení ich úloh.

Prevádzkovateľ týmto oznamuje zákazníkovi ako dotknutej osobe, že v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR, bude v činnostiach súvisiacimi so zabezpečením maximálneho úžitku produktov a služieb (vhodných úprav a rozšírení produktov alebo využívaných služieb), vybavovaním prípadných sťažností a kontaktovaním dotknutej osoby za účelom spätnej väzby ohľadom dodaného tovaru či poskytnutých služieb, alebo kontaktovaním dotknutej osoby ohľadom zasielania noviniek, notifikácií a obchodných oznámení prostredníctvom directmailu či adresných ponúk spracúvať osobné údaje bez súhlasu dotknutej osoby, keďže spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa.

Účel: Zasielanie ponúk vrámci priameho marketingu a iných marketingových aktivít

Právny základ:  udelený súhlas

Prevádzkovateľ týmto oznamuje zákazníkovi ako dotknutej osobe, že v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR, bude spracúvať osobné údaje iba v tom prípade, ak dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viaceré konkrétne účely.  Tento súhlas mohla dotknutá osoba vyjadriť na našich webstránkach alebo osobne, napríklad pri požadovaní cenovej ponuky alebo pri kúpe našich produktov či poskytnutí služieb. 

Súhlas so spracúvaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti. To znamená, že ho môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu so spracúvaním osobných údajov je možné zaslať písomne alebo elektronicky prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných údajov (prosím, nezabudnite Vami podané písomné odvolanie súhlasu podpísať):

• Písomným vyhlásením zaslaným na korešpondenčnú adresu spoločnosti: Paleta Top, spol. s r. o., A. Hlinku 1184/5, 957 01 Bánovce nad Bebravou.
• Emailom na adrese: paletatop@gmail.com.

Príjemcami osobných údajov sú sprostredkovatelia, konajúci v mene prevádzkovateľa (oprávnení zamestnanci) alebo tretie strany na základe sprostredkovateľských zmlúv. Ako prevádzkovateľ dohliadneme na to, aby všetci, ktorým sú vaše osobné údaje prenášané, dodržiavali vysoký štandard ich ochrany. V žiadnom prípade neposkytujeme vaše osobné údaje subjektu, u ktorého nie je tento štandard zabezpečený. 

1. osoby zabezpečujúce dodanie tovaru a objednaní služieb
2. kuriérske a prepravné spoločnosti, ktoré zabezpečujú dodávku tovaru dostávajú z dôvodu doručenia zásielky tieto osobné údaje: vaše meno, adresu/sídlo spoločnosti, telefónny kontakt
3. banková inštitúcia v prípade uzatvorenia zmluvy za účelom poskytnutia leasingu: UniCredit Bank Czech and Slovakia, a. s. pobočka zahraničnej banky, Šancová 1/A, 813 33 Bratislava, Slovensko, IČO: 47 251 336.

Pri nakladaní s osobnými údajmi aplikujeme princíp minimalizácie rozsahu spracúvaných dát, čo znamená, že len čo uplynie doba, počas ktorej sme povinní uchovávať osobné údaje, Vaše osobné údaje pseudonymizujeme resp. vymazávame z našich informačných systémov.

1. Pokiaľ je právnym základom pre spracúvanie osobných údajov plnenie zmluvy, spracúvame Vaše osobné údaje po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi dotknutou osobou a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov – po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu,
2. ak ide o osobné údaje postavené na právnom základe plnenie zákonných povinností, vtedy je doba spracúvania a uchovania osobných údajov podmienená jednotlivými predpismi, ktoré stanovujú konkrétne zákonné lehoty (napr. zákon o účtovníctve, zákon o dani z príjmov a pod.),
3. osobné údaje spracúvané na právnom základe oprávneného záujmu, napríklad pre účely vedenia evidencie obchodných transakcií alebo za účelom možnosti uplatnenia alebo obrany voči prípadne uplatneným nárokom, zasielaním obchodných oznámení a pod. uchováva prevádzkovateľ osobné údaje dotknutej osoby po dobu 10 rokov od poslednej objednávky,
4. ak je právnym základom spracúvania súhlas, sú osobné údaje dotknutej osoby spracúvané po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najviac 10 rokov.

Nevykonáva sa.

Nevykonáva sa.

Dotknutá osoba má právo:

• požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby
• na opravu osobných údajov
• na vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov
• namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ako aj o práve na prenosnosť osobných údajov
• podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania podľa § 100 Zákona o OOÚ dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek odvolať

Dotknutá osoba môže požadovať výkon vyššie uvedených práv kedykoľvek, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov môžete nás kontaktovať, a to prostredníctvom e-mailu: paletatop@gmail.com alebo písomne na poštovú adresu prevádzkovateľa: Paleta Top, spol. s r. o., A. Hlinku 1184/5, 957 01 Bánovce nad Bebravou. Prevádzkovateľ dotknutej osoby v súvislosti s vyššie uvedenými právami v zákonných lehotách.

Na základe našich legitímnych záujmov na účely analýzy, optimalizácie a ekonomickej prevádzky našej online platformy v zmysle § 1 ods. 1 písm. F) GDPR, používame sociálne doplnky sociálnej siete Facebook. Poskytovateľom je Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko, ďalej len skratka “Facebook”. Plug-iny môžu vizualizovať prvky interakcie alebo obsah, napríklad: videá, grafiku a textové články a sú rozoznateľné jedným z logov Facebooku (biele f na modrom podklade, výrazom “Like”, “To sa mi páči” alebo znakom „palec hore“ alebo sú identifikované rozšíreným Facebook sociálnym pluginom (doplnkom). Môžete si pozrieť zoznam a vzhľad sociálnych doplnkov Facebooku: developers.facebook.com/docs/plugins/

Sociálna platforma Facebook je certifikovaná podľa Dohody o ochrane súkromia, čím poskytuje záruku na dodržiavanie európskeho zákona o ochrane údajov.

Akonáhle používateľ vyvolá funkciu tejto online platformy, ktorá obsahuje takýto doplnok, ich zariadenie vytvorí priame spojenie so servermi Facebook. Obsah plug-inu je prenášaný Facebookom priamo do užívateľského zariadenia a je integrovaný týmto zariadením do online platformy. V procese môžu byť z údajov spracované profily používania používateľov. Upozorňujeme vás na skutočnosť, že nemáme žiadnu kontrolu nad rozsahom údajov, ktoré Facebook zhromažďuje pomocou tohto doplnku.

Okrem toho prostredníctvom integrácie doplnkov dostáva spoločnosť Facebook informácie, ktoré používateľ získal na príslušnej stránke online platformy. Ak je používateľ prihlásený na Facebooku, môže spoločnosť Facebook priradiť návštevu so svojím účtom Facebook. Ak používatelia interagujú so zásuvnými modulmi (napríklad kliknutím na tlačidlo Podobné alebo odoslaním komentára), príslušné informácie prenesie vaše zariadenie priamo na Facebook a uložia sa tam. Ak používateľ nie je členom Facebooku, stále existuje možnosť, že spoločnosť Facebook rozpozná svoju IP adresu a uloží ju. Podľa informácií poskytnutých spoločnosťou Facebook je v Nemecku uložená iba anonymizovaná adresa IP.

Ak je používateľ už členom Facebooku a nechce Facebook zhromažďovať údaje o ňom cez túto on-line platformu a prepája tieto údaje s jej členmi uloženými na Facebooku, musí sa odhlásiť z Facebooku a odstrániť ju / pred použitím našej online platformy. Ďalšie nastavenia na používanie údajov na propagačné účely sú k dispozícii v nastaveniach profilu Facebook na: www.facebook.com/settings. Podrobné informácie o účele a rozsahu zhromažďovania údajov, ďalšom spracovaní a používaní údajov prostredníctvom Facebooku, ako aj príslušné práva a možnosti nastavenia týkajúce sa ochrany vášho súkromia nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov spoločnosti Facebook: www.facebook.com/about/privacy/